A- A A+
Ақкөл ауданының әкімшілігі Ақкөл ауданының әкімшілігі
БЖЗҚ қызметтерінің сапасы халықаралық стандарттарға сәйкес келеді

АҚПАРАТТЫҚ ХАБАРЛАМА

2018 жылғы «23» сәуiр

БЖЗҚ қызметтерiнiң сапасы халықаралық стандарттарға сәйкес келедi

2018 жылдың наурыз айында «БЖЗҚ» АҚ Сапа Менеджментi Жүйесi бойынша (СМЖ) сертификациялық аудиттен сәттi өттi. Мақсат — оның ISO 9001:2015 халықаралық стандартының зейнетақы қызметтерiн көрсету саласындағы талаптарына сәйкестiгiн растау. Аудиттi алдыңғы қатарлы TÜV Thüringen e.V (ТЮФ Тюринген, Германия) еуропалық компаниясының халықаралық аудиторлары жүргiздi.

Аудит барысында TÜV Thüringen e.V. сарапшылары БЖЗҚ-ның Сапа менеджментi жүйесi толық көлемде нәтижелi екендiгiн, Қорда оны лайықты деңгейде қолдауға және одан әрi дамытуға барлық жағдай жасалғандығын атап өттi.

Сондай-ақ, қорытынды есептемеде TÜV Thüringen e.V. аудиторлары БЖЗҚ-ның ISO 9001 негiзiнде Сапа Менеджментi Жүйесiн енгiзуге және оны тұрақты қолдауға, Қордың инфрақұрылымын жақсартуға және IT-технологияларды кеңiнен пайдалануға ұмтылып жатқандығын көрсеттi. Бұл ретте IT-технологиялар iшкi бизнес-үдерiстердi, сондай-ақ қызметкерлердiң бiлiктiлiгi мен құзыреттiлiгiн айқындау үшiн де қолданылады.

Одан басқа, БЖЗҚ-ға әр түрлi байланыс арналары арқылы келiп түсетiн өтiнiштердi талдауда заманауи бағалау әдiстемелерi қолданылатындығын айта кеткен жөн. Тәуелсiз аудиторлар бұл механизмдi жоғары бағалады. Мысалы, 2017 жылы қашықтықтан байланыс жасау арналары — байланыс орталығы, Қор сайтындағы «Керi байланыс» және «Онлайн чат» нысаны арқылы, қағаз жүзiнде, «Пiкiрлер мен ұсыныстар кiтабы» және әлеуметтiк желiлер арқылы азаматтардан Қорға 405 мыңнан астам өтiнiш келiп түскен. Оларға 1-3 күн iшiнде жауаптар қайтарылды.

Аудит нәтижесi бойынша ISO 9001:2015 стандартының талаптарына қатысты бiрде-бiр сәйкессiздiк, ауытқушылық анықталған жоқ. Соның арқасында «БЖЗҚ» АҚ TÜV Thüringen e.V. компаниясынан халықаралық сертификат алды.

«Сертификат алғанға дейiн Қорда сапа менеджментi жүйесiн қалыптастыру және енгiзу бойынша қыруар жұмыстар атқарылды.

Халықаралық стандарттарға сәйкестiгiмiздi растау — бiздiң дұрыс бағытта келе жатқанымызды бiлдiредi. Салымшылар мен алушыларға лайықты дәрежеде қызмет көрсете отырып, олардың ризашылығына ие болу бiз үшiн өте маңызды. Қол жеткiзiлген нәтижелер — бұл көрсетiлетiн қызметтердi дамыту және олардың сапасын жақсарту бойынша атқарылып жатқан жұмыстардың бiр көрiнiсi. Қолданыстағы Сапа менеджментi жүйесi бизнес-үдерiстердiң тиiмдiлiгiн және Қордың ашықтығын арттырады», — дедi өз сөзiнде «БЖЗҚ» АҚ Басқарма төрайымының орынбасары Бауыржан Мұхамеджанов.

TÜV Thüringen e.V. — сапа және қауiпсiздiк саласында сертификация бойынша халықаралық орган. TÜV Thüringen-нiң тарихы 100 жылдан асады. Жиырмасыншы ғасырдың елуiншi жылдары бұл ұйымның қызметi мемлекеттiк техникалық қадағалау қызметi ретiнде жалғастырды. Тоқсаныншы жылдары TÜV Thüringen сертификаттау бойынша халықараолық орган мәртебесiн алды. Сөйтiп, әлемдiк аудит нарығында едәуiр абыройлы қатысушыларының бiрiне айналды.

Бүгiнде автокөлiк жасау кәсiпорны — TÜV Thüringen халықаралық компаниясының маңызды мамаманданған маңызды салаларының бiрi.

БЖЗҚ 2013 жылғы 22 тамызда «ГНПФ» ЖЗҚ» АҚ негiзiнде құрылды. БЖЗҚ құрылтайшысы және акционерi — Қазақстан Республикасы Қаржы министрлiгiнiң «Мемлекеттiк мүлiк және жекешелендiру комитетi» ММ арқылы Қазақстан Республикасының Үкiметi. БЖЗҚ зейнетақы активтерiн сенiмгерлiкпен басқаруды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкi жүзеге асырады. 2016 жылғы 1 қаңтардан бастап зейнетақы активтерiн басқару тиiмдiлiгiн арттыру бойынша ұсыныстар жасау қызметi Қазақстан Республикасының Президентi басшылық ететiн Ұлттық қорды басқару кеңесiне берiлдi. Зейнетақы заңнамасына сәйкес БЖЗҚ мiндеттi зейнетақы жарналарын, мiндеттi кәсiптiк зейнетақы жарналарын, ерiктi зейнетақы жарналарын тартуды, зейнетақы төлемдерiн, зейнетақы жинақтары мен төлемдерiн жеке есепке алуды жүзеге асырады, салымшыға (алушыға) зейнетақы жинақтарының жай-күйi туралы ақпарат бередi (толығырақ www.enpf.kz сайтында).

БЖЗҚ» АҚ баспасөз орталығы
БАҚ үшiн байланыстар: press@enpf.kz

Мақаланың шыққан күні: 17.05.2018 11:50
Парақтағы соңғы өзгерістер: 17.05.2018 11:50
Қаралым саны: 569

egov.kz - мемлекеттік қызметтер және ақпарат онлайн

@2018 Ақкөл ауданының әкімшілігі
Яндекс.Метрика

Пошталық мекенжайы:

Телефон:

Факс:

Электрондық пошта адресі:

Ақкөл қаласы, Нұрмағамбетов көшесі 94,
индекс: 020100

8 (716-38) 2-02-82;

8 (716-38) 2-06-31;

akkol_kanz@akmo.kz